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Módulo 07 · Final

Kit do autônomo

O módulo que amarra tudo: sua biblioteca de prompts, o manual permanente do seu assistente, os playbooks por profissão e as regras de segurança que protegem você e seus clientes. É o que fica depois do curso.

Pré-requisito: os módulos anteriores
Ao final deste módulo você vai:
  • Ter sua biblioteca de prompts organizada e crescendo;
  • Ter escrito o "manual do seu assistente" (instruções permanentes);
  • Dominar o semáforo de dados: o que pode, o que precisa de cuidado, o que nunca;
  • Sair com um playbook do seu perfil profissional pra executar.

Segurança primeiro: o semáforo de dados

Você lida com informações de clientes, e sigilo profissional não é detalhe, é o alicerce da sua reputação (e uma obrigação legal: a LGPD vale pra autônomo também). Antes de colar qualquer coisa numa conversa com IA, passe pelo semáforo:

PODE: informação sua ou já pública Seus serviços e preços, seus textos, seus modelos de documento, dúvidas gerais ("como funciona X?"), dados agregados ("tenho 20 clientes"). CUIDADO: anonimize antes Situações de clientes para pedir ajuda: troque nome por "cliente A", remova o que identifica a pessoa. A IA ajuda igual sem saber quem é. NUNCA: não entra em conversa nenhuma Senhas e códigos de banco, documentos de identidade de clientes, dados de saúde identificáveis (diagnóstico + nome), cartão de crédito, segredo que não é seu.
Na dúvida entre amarelo e vermelho, trate como vermelho.

Quatro hábitos que fecham o círculo de segurança:

  • Anonimize por padrão. "Cliente A, 40 anos, quer resultado X" ensina a IA tão bem quanto o nome completo.
  • Revise antes de qualquer envio. Nada gerado por IA chega a cliente sem seus olhos (você já sabe; agora é lei da casa).
  • Menor acesso possível. Conecte só as ferramentas que usa; revise as conexões a cada 3 meses e corte o que sobrar.
  • Planilha de clientes minimalista. Guarde o necessário pro serviço, não tudo o que dá pra guardar. Menos dado = menos risco.

O manual do seu assistente

No Módulo 02 você criou instruções da pasta. Agora suba de nível: as instruções globais (em Settings → Cowork) valem pra TODA sessão, em qualquer pasta. É o contrato permanente entre você e seu assistente. Modelo pronto pra adaptar:

Modelo · instruções permanentes do Cowork
QUEM EU SOU
Sou [nome], [profissão] autônomo(a). Atendo [tipo de cliente] com [serviço]. Meu diferencial: [o que te torna você].

COMO EU TRABALHO COM VOCÊ
- Fale comigo em português simples, sem jargão técnico; quando usar um termo técnico, explique.
- Prefiro respostas diretas e curtas. Detalhe só quando eu pedir.
- Se meu pedido estiver ambíguo, PERGUNTE antes de assumir.
- Se você não souber algo, diga que não sabe. Não invente dados, números ou fatos.

MEUS PADRÕES
- Documentos para clientes: sempre em PDF, tom [seu tom], assinados como [seu nome/marca].
- Arquivos: nomeie como ano-mes_assunto_detalhe, sem acentos nem espaços.
- Valores sempre em reais (R$).

LIMITES (INEGOCIÁVEIS)
- NUNCA envie mensagens, e-mails ou publicações sem minha aprovação explícita. Prepare rascunhos.
- NUNCA use nomes reais de clientes em exemplos ou textos de divulgação.
- Antes de mexer em muitos arquivos de uma vez, me mostre o plano.

Biblioteca de bolso: 8 prompts por área

Além dos prompts completos dos módulos anteriores, tenha estes curtinhos à mão; funcionam no chat ou no Cowork:

ÁreaPrompt
Atendimento"Um cliente escreveu isto: [colar, anonimizado]. Me ajude a responder com empatia, sem me comprometer com o que não posso cumprir."
"Escreva 3 versões de mensagem para reagendar um horário sem perder o cliente: uma calorosa, uma neutra, uma bem curta."
Financeiro"Analise meus recebimentos dos últimos 3 meses na planilha e me diga: estou crescendo, estagnado(a) ou caindo? O que os números sugerem?"
"Quero aumentar meu preço de R$ [X] para R$ [Y]. Monte o texto de comunicação pros clientes atuais, com antecedência e elegância."
Marketing"Transforme este texto meu em: um post de Instagram, um roteiro de vídeo de 60 segundos e uma mensagem de WhatsApp. Mantenha minha voz."
"Analise minha landing page e aponte: o que está confuso, o que está genérico e qual seria o título mais forte."
Gestão"Estas são minhas tarefas da semana: [listar]. Organize por urgência e impacto, e me diga o que eu deveria delegar a você."
"Me entreviste com 5 perguntas sobre como foi meu mês e depois escreva um resumo com: o que funcionou, o que não funcionou, e 1 prioridade pro próximo."

Playbooks por perfil

Escolha o seu (ou o mais próximo): cada um lista as 3 jogadas de maior retorno combinando o que você aprendeu no curso:

Saúde e bem-estar

Terapeuta, nutricionista, personal, fisioterapeuta

1. Cobrança sem constrangimento (M04+M06): use o kit "Espaço Reviva" para praticar com controle-pagamentos.xlsx antes de aplicar na sua planilha real. 2. Reativação de pacientes sumidos (M04): "quem não agenda há 60 dias?" + mensagem de reconexão no seu tom. 3. Página do serviço/evento (M05): landing pro pacote, retiro ou turma. Atenção redobrada ao semáforo: dado de saúde identificável é vermelho, sempre.

Consultoria e mentoria

Consultor, mentor, coach de negócios

1. Proposta em 24h (M03): modelo que se preenche sozinho após cada reunião. 2. Preparação de reunião (M06): rotina que junta o histórico do cliente antes de cada encontro. 3. Relatório de entrega (M03+M04): resultados do cliente em documento apresentável, com dados da planilha.

Serviços técnicos

Contador, advogado, arquiteto, corretor

1. Tradutor de tecniquês (M03): transformar pareceres e laudos em resumos que o cliente entende. 2. Faxina de documentos (M02): organizar anos de arquivos por cliente e assunto. 3. Relatório mensal automático (M06): sua carteira de clientes num painel que chega pronto. Sigilo profissional: anonimize processos e casos, sempre.

Criativos e educadores

Designer, fotógrafo, professor particular, artesão

1. Pauta de conteúdo mensal (M06): a rotina de posts com sua voz. 2. Portfólio no ar (M05): página com seus trabalhos e botão de orçamento. 3. Orçamento profissional em minutos (M03): modelo com escopo claro (o que inclui, o que não inclui: a parte que evita briga).

Mão na massa: monte seu kit

  1. Monte instruções permanentes da Reviva

    Conecte a pasta espaco-reviva no Cowork e use o prompt abaixo. O Claude vai ler os arquivos de 00 Sobre o negócio e criar um manual-do-assistente.md completo para a clínica fictícia. Esse é o exemplo: depois você faz o mesmo com os seus dados.

  2. Crie sua biblioteca de prompts viva

    Crie o documento meus-prompts (um arquivo de texto simples; o Claude cria pra você) na pasta 05 Projetos com Claude e cole os prompts do curso que você mais usou. Daqui em diante, toda vez que um prompt seu funcionar bem, guarde ali. Em 6 meses esse arquivo vale ouro.

  3. Pratique o semáforo com o cadastro fictício

    Abra a planilha 01 Clientes/clientes.xlsx do kit e observe: nomes, telefones e e-mails são todos fictícios. Esse é o exemplo perfeito de amarelo (dados que poderiam ser sensíveis, mas foram anonimizados/fictícios para treino) e de como praticar sem risco real. Reflita: o que você mudaria se fossem dados de clientes de verdade?

  4. Faça sua revisão de segurança

    Checklist de 10 minutos: minha planilha de clientes tem só o necessário? Minhas conexões do Composio são todas usadas? Meus prompts salvos estão sem nomes reais? Marque no calendário: repetir a cada 3 meses.

  5. Escreva suas instruções permanentes de verdade

    Agora que você viu o modelo da Reviva, adapte o modelo do manual do assistente à sua realidade e cole nas instruções do Cowork (Settings → Cowork). Releia os LIMITES: são eles que deixam você usar tudo com tranquilidade.

  6. Execute a jogada nº 1 do seu playbook

    Escolha o playbook do seu perfil e coloque a primeira jogada em prática esta semana, não "quando der". Você tem todas as habilidades: foi exatamente o que treinou nos módulos anteriores.

  7. Marque sua "reunião com o assistente"

    30 minutos por semana, na agenda, pra evoluir um uso novo: refinar uma rotina, testar um prompt, atacar uma dor nova. É esse hábito, não nenhuma ferramenta, que separa quem usa IA de verdade de quem só testou uma vez.

Prompt · manual do assistente da Reviva
Leia os arquivos da pasta "00 Sobre o negocio" desta pasta e crie um arquivo "manual-do-assistente.md" na raiz com as instrucoes permanentes do Cowork para trabalhar com a clinica Espaco Reviva.

Estrutura:
- QUEM SOMOS: dona, parceiras, servicos e diferencial;
- COMO TRABALHAMOS: tom de voz, formato padrao de documentos, regras de nomeacao de arquivos;
- MEUS PADROES: documentos em PDF, valores em reais, idioma portugues simples;
- LIMITES (INEGOCIAVEIS): nunca envie mensagens sem aprovacao, nunca use nomes reais de clientes em exemplos, sempre peca antes de mover muitos arquivos.

Escreva como se fosse um contrato de trabalho para um assistente novo.

Perguntas frequentes

A Anthropic usa minhas conversas para treinar a IA?

As políticas de uso de dados variam por tipo de conta e configuração, e mudam com o tempo. Verifique em Settings → Privacy (Privacidade) as opções da sua conta e desative o que não quiser permitir. Independente da configuração, o semáforo continua valendo: o que é vermelho não entra em conversa, ponto.

Sou terapeuta/da saúde. Posso usar IA com informações de pacientes?

Pode usar IA no NEGÓCIO (agenda, cobrança, marketing, organização) à vontade: nada disso toca o conteúdo clínico. Para discutir casos, só anonimizado (amarelo do semáforo) e sem combinação identificável (nome + diagnóstico = vermelho). Registro clínico formal fica fora da IA, no seu sistema seguro de sempre. Consulte também as diretrizes do seu conselho profissional; algumas categorias já publicaram orientações sobre IA.

Preciso avisar meus clientes que uso IA?

Pra tarefas de bastidor (organização, rascunhos que você revisa e assina), não há obrigação: o trabalho final é seu. Transparência vira necessária se a IA interagir DIRETAMENTE com o cliente (um chatbot de agendamento, por exemplo). Na dúvida, honestidade nunca prejudicou relação de confiança.

E se a IA inventar uma informação num documento importante?

Acontece, e tem até nome: alucinação. As defesas do curso: pedir "se não souber, diga que não sabe" (está no manual do assistente), conferir números contra a fonte, e a revisão final sua em tudo que sai. IA acelera o rascunho; a responsabilidade pelo conteúdo continua tendo o seu nome.

Meu cliente me mandou dados sensíveis por WhatsApp. Posso colar no Claude pra resumir?

Primeiro anonimize: apague nome, telefone e o que identificar a pessoa, aí cole. Dá 30 segundos de trabalho e transforma um amarelo-quase-vermelho em uso tranquilo. Hábito, não exceção.

O que faço quando o Claude erra ou trava no meio de algo importante?

Plano B de gente experiente: 1) peça pra ele mesmo diagnosticar ("o que deu errado? recomece do passo 2"); 2) se a conversa degringolou, mesa nova: sessão nova com um resumo do ponto onde parou; 3) prazo apertado? Faça manualmente e investigue o erro depois, com calma. A ferramenta serve você, nunca o contrário.

Como continuo evoluindo depois do curso?

Três fontes que não envelhecem: a central de ajuda oficial do Claude (support.claude.com, sempre atualizada com recursos novos), a sua "reunião com o assistente" semanal (passo 5), e a pergunta mais poderosa do arsenal: "Claude, olhando como trabalhamos juntos até aqui, o que eu deveria estar te delegando e ainda não delego?". Faça-a uma vez por mês.

Vale a pena fazer upgrade de plano (Pro → Max)?

Sinal claro: você bate no limite de uso várias vezes por semana MESMO com bons hábitos (sessões focadas, rotinas enxutas). Se o Claude já economiza horas do seu mês, a conta do upgrade costuma fechar fácil. Se bate limite só de vez em quando, espere.

Meu computador quebrou/troquei de máquina. Perco tudo?

Quase nada: conta do Claude, instruções globais, conexões do Composio e tarefas agendadas vivem na nuvem: é só logar na máquina nova. O que vive no computador são suas pastas e arquivos: se estão no OneDrive/Drive (Módulo 02), estão salvas também. Só as instruções de pasta acompanham as pastas, mais um motivo pra elas estarem na nuvem.

Isso tudo não vai mudar daqui a 6 meses?

Os botões e menus? Provavelmente, ferramenta boa evolui. Mas repare no que você realmente aprendeu: delegar com contexto, revisar com critério, organizar informação, proteger dados, automatizar com juízo. Isso é alfabetização em IA, e transfere pra qualquer ferramenta que vier. Os menus mudam; você já sabe nadar.